QRコード
QRCODE

店長情報 トップページ
店長情報

アクセスカウンタ
読者登録
メールアドレスを入力して登録する事で、このブログの新着エントリーをメールでお届けいたします。解除は→こちら
現在の読者数 0人
プロフィール
ジョブズと言えば
店長情報 › ジョブズと言えば › 2016年05月

2016年05月06日

見人說人話,見鬼說鬼話

  不一樣的人說不一樣的話,所謂電髮不一樣的人說不一樣的話,用老業務員的說法就是:不人不鬼說胡話。我明白這個說法就是講,銷售代表要有廣博的知識和準確的識人潛質,針對不一樣的客戶用不一樣的方式來對待。
  如果遇到客戶象“鬼”,就用“鬼”的方式來對待他。下方的例子就是,銷售代表小張和客戶王老闆溝通管道獎勵的事情。
  小張:“你小子最近忙什麼?好久不見,也不給我電話。”
  王老闆:“你談正經的,我們公司最近要做一個管道獎勵。”
  王老闆:“快點,有話快說,有屁快放。我那裏忙。”
  小張:“你小子急什麼?是這樣的……”
  如果遇到客戶象“人”,就用“人”的方式來對待他。
  小張:“王總,您好。我是小張。”
  王老闆:“你好,最近忙嗎?很久不見,最近有什麼新政策?”
  小張:“公司最近出來了一個管道獎勵計畫,要和您談談。”
  王老闆:“還要你多關照呀,具體怎樣操作呢?”
  小張:“是這樣的……”
  小子怎樣不給我電話?我整天幫你賣貨,我是為你打工,你要知道。你很滋潤,和老婆享福,也不關心貧下中農的死活。嘿。。”
  小張:“______
  人與人溝通中的語言技巧-村長-老村長人與人溝通中的語言技巧-村長-老村長
  如果客戶是一個紳士,就要用紳士的方式來對待。如果客戶是“流氓”,銷售代表也要變成“流氓”,只有這樣才能溝通到位。
  有經驗的人都知道,針對不一樣的對象、不一樣的事情、在不一樣的時機,說話的方式不一樣。很多溝通技巧都要綜合運用,比如要先聽後說,要以對方為中心 等,書上說的溝通技巧也有很多,但是我們每一個人的背景不一樣、經驗不一樣,因此對溝通技巧的體會和掌握Neo skin lab 美容騙子也不一樣。溝通技巧是實踐經驗的總結,需要一輩子 去學習、體驗、訓練,在任何時候,心中要有主心骨:溝通中,溝是手段,通是目的。
  


Posted by ジョブズと言えば at 12:14Comments(0)